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- 客戶可使用在網上購物、電郵或直接致電 2929 2939訂購任何貨品，總金額多於HK$100，便可享本店提供的免費送貨服務。
- 如訂購貨品總金額少於HK$100，則需收取送貨行政費用HK$50。
- 所有送貨地點只限於香港範圍內，不包括離島區、禁區、邊境鄰近送貨。 ( 如離島區之會員，可安排預約在中環碼頭交收 )
- 如送貨地點為馬灣、東湧及愉景灣地區，需另收取以下送貨服務費。
- 馬灣客戶須 另加HK$40(由於馬灣車輛出入閘時間限制為每日下午4:00前，所以送貨時間會安排是4:00PM前)
- 東湧客戶須另加HK$80
- 愉景灣客戶須另加 HK$180
- 西貢北潭涌送貨只限4:30PM前送貨(因要提取禁區紙)
- 現金付款 - 客戶於收貨時將現金交給送貨員
- 離線信用卡 - 客戶於收貨時，送貨員帶上VISA機與客人刷咭付款
- PayPal - 客戶即時在網上用信用卡咭付款
- 使用網上購物或電郵的客戶，我們會先確實有否貨品再以電話方式聯絡或電郵回覆客戶作準，以確認總金額、送貨時間及送貨地點等。每項交易只可接受一個送貨位址。
- 送貨員到達前約十五分鐘會先聯絡客戶確保有人收貨，如聯絡不到客戶，可能需要另約送貨時間，所以請客戶在預約時間內確保收貨地點有人接收。
- 如已與客戶確認送貨安排，而客戶未能依照約定時間內收貨，即該次送貨將被取消及客戶需另繳付補送附加費用方可獲安排再次送貨，附加費為HK$30。
- 於送貨服務時間內，如客戶要求指定送貨時間，例如指定在7:30pm才可安排送貨，需另收取附加費HK$40。
- 星期一至五送貨時間為下午3時至晚上11時，星期六、日及公眾假期送貨時間為上午10時至下午6時，( 公司聘用外判物流公司送貨，不設客戶指定送貨時間 ) 有專人聯絡安排送貨時間 。
- 在未能使用升降機上 / 落的情況下，一樓以上加收HK$15，圍村及村屋適用(上落樓梯以 十級為一層樓 計算' 包括行經村屋範圍之石級或要特別行樓梯才到達之地方 ')、如送貨地點太斜或其他特別環境因素而未能使用手推車到達目的地，則不作安排送貨)
- 本店會儘量安排客戶適合的送貨日，如因送貨訂單較多或其他因素影響，而未能安排該送貨日，客戶必須接受本店於七天內安排的送貨日，不可要求退款。
- 如送貨時客人未能即時付款，即使貨品已送到府上，司機將不會放貨，而本店亦會收取HK$30運費。
- 送貨當日客戶不能更改送貨日期，如需另約下次送貨，需收取手續費HK$30。
- 如客戶需更改已約定的送貨時間，只可延期，不能安排提早送貨。
- 如客戶委託司機將貨品放到送貨地址門口或管理處代收，如貨品有任何損壞、遺失，客戶須負責遺失貨品之風險，本店並不負責。
- 若遇上大雨情況下，送貨員以確保貨品安全，送貨時間可能有所延遲。當懸掛黑色暴雨警告訊號，以及8號或以上颱風訊號，送貨服務將會順延，送貨職員會致電客戶更改送貨時間。
- 所有現金券不適用於特價 / 公價產品，不可與其他折扣同時使用。不能兌現現金及退款。必須於購物時 / 送貨時出示此現金劵，不可後補使用。
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